تبدأ مدة الشحن من تاريخ شحن طلبك، وليس من تاريخ تقديمه. قد تحدث تأخيرات بسبب عوامل مثل العناوين غير الصحيحة، أو إجراءات التخليص الجمركي، أو غيرها من الأسباب غير المتوقعة.

تختلف الرسوم الجمركية باختلاف البلد وتُحدد وفقًا لسياسات الجمارك المحلية. في حال وجود أي ضرائب، ستظهر أثناء عملية الدفع بعد تأكيد تفاصيل الشحن.

بعد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد الموافقة عليه والتحقق منه.

يستغرق الأمر عادةً من يوم إلى ثلاثة أيام عمل لمعالجة طلبك، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. 

إذا لم تصلك شحنتك خلال ستة أشهر من تاريخ الشحن، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء. سيرد عليك أحد ممثلينا خلال 24 ساعة. قد لا تُقبل الطلبات المُقدمة بعد انقضاء فترة الستة أشهر، لذا يُرجى التواصل معنا في الوقت المناسب!